배달앱 수수료, 올라갈수록 누가 웃을까 치킨 한 마리가 2만 5천 원이다. 3년 전보다 5천 원이 올랐다. 그런데 정작 치킨집 사장님은 남는 게 없다고 한다. 소비자는 비싸서 불만이고, 식당은 힘들다고 한다. 그럼 그 돈은 어디로 가는 걸까. 배달앱 수수료 구조를 뜯어보면 답이 나온다. 배달앱 수수료는 생각보다 많다 배달앱을 통해 음식을 주문하면 식당은 여러 종류의 비용을 낸다….

유튜브는 무료인데, 구글은 어떻게 돈을 버나 유튜브는 무료다. 가입도 무료, 영상 시청도 무료, 업로드도 무료다. 전 세계 수십억 명이 매일 사용하는 플랫폼을 공짜로 운영한다는 게 선뜻 이해되지 않는다. 서버 비용만 해도 천문학적인 규모일 텐데, 구글은 어떻게 유튜브로 돈을 버는 걸까. 그리고 우리가 진짜로 내고 있는 비용은 무엇일까. 유튜브의 핵심 수익원은 광고다 유튜브 수익의 대부분은 광고에서…

쿠팡은 왜 적자를 내면서도 돈을 받았을까 쿠팡은 2010년 창업 이후 오랫동안 적자를 기록했다. 누적 적자가 수조 원에 달하는 시기에도 소프트뱅크를 비롯한 글로벌 투자자들이 수조 원을 쏟아부었다. 상식적으로 이해하기 어렵다. 돈을 잃는 회사에 왜 돈을 더 주는 걸까. 이 질문에 답하려면 적자의 종류부터 구분해야 한다. 적자에도 종류가 있다 적자는 크게 두 가지로 나뉜다. 나쁜 적자는 팔수록…

영화관 팝콘, 왜 밖에서 사면 안 되는 걸까 영화관에 가면 이상한 일이 벌어진다. 영화 티켓은 할인 앱으로 6,000원에 끊었는데, 팝콘 콤보 세트가 12,000원이다. 팝콘이 티켓보다 비싸다. 밖에서 같은 양의 팝콘을 사면 3,000원이면 살 수 있는데, 영화관 안에서는 네 배가 넘는 가격을 받는다. 이건 그냥 바가지일까, 아니면 치밀하게 설계된 가격 전략일까. 영화관의 수익 구조부터 이해해야 한다…

마트 PB상품, 싸다고 무시하면 손해다 마트에 가면 꼭 두 종류의 상품이 나란히 놓여 있다. 익숙한 브랜드 제품과, 마트 이름이 붙은 저렴한 제품. 이마트의 노브랜드, 홈플러스의 홈플러스시그니처, 코스트코의 커클랜드가 대표적이다. 가격은 일반 브랜드의 절반 수준인 경우도 있다. 그런데 많은 사람들이 PB상품을 선뜻 집지 못한다. 싸면 뭔가 부족한 게 있는 거 아닐까 하는 의심 때문이다. 결론부터 말하면,…

치킨 프랜차이즈, 왜 파는 사람이 제일 힘들까 치킨 한 마리를 시키면 2만 원이 훌쩍 넘는 시대다. 배달앱을 열면 대형 프랜차이즈 브랜드들이 즐비하고, TV에는 연예인 모델을 앞세운 치킨 광고가 쏟아진다. 본사는 잘나가는 것처럼 보인다. 그런데 정작 치킨을 튀기는 가맹점주들의 현실은 다르다. 매출은 올라가는데 남는 게 없다는 말이 왜 나오는지, 그 구조를 들여다보자. 가맹점은 본사의 고객이다 프랜차이즈…

1+1 행사, 진짜로 공짜인 걸까? 편의점에서 음료나 과자를 고르다 보면 1+1 행사 상품에 자연스럽게 손이 간다. 하나 값에 두 개를 준다는데 안 살 이유가 없다. 그런데 문득 이런 생각이 든다. 저렇게 퍼줘도 제조사가 남는 게 있을까. 결론부터 말하면, 제조사는 1+1 행사에서도 손해를 거의 보지 않는다. 오히려 이 행사를 통해 얻는 것이 더 많은 경우가 대부분이다….

세일 기간, 백화점은 정말 손해를 볼까? 백화점 세일 기간이 되면 많은 사람들이 “이렇게 많이 할인해줘도 백화점이 남는 게 있을까?”라는 생각을 한다. 30%, 50% 할인 태그가 붙어있는 매장을 보면 당연히 드는 의문이다. 하지만 결론부터 말하면, 백화점은 세일을 해도 거의 손해를 보지 않는다. 오히려 세일 기간이 백화점 입장에서는 더 유리한 경우도 있다. 그 이유는 백화점의 독특한 유통…